CTT - Encomenda retida na alfândega

Uma conhecida minha, que vive nos Estados Unidos, enviou-me em simultâneo duas encomendas separadas (LH067461675US e LH067461676US), ambas marcadas como "oferta". Ela pagou tudo e nem faço ideia de quanto foi no total, nem preciso de saber - foi algo que ela me quis enviar, da mesma forma que se envia um presente a um familiar… Uma delas foi-me já entregue no final do mês e a outra não! Fui notificado de que tinha ficado "retida" na alfândega (Mas retiveram uma e não retiveram a outra porquê!? Entregaram-me uma e não entregaram a outra porquê!? Eu sou a MESMA PESSOA para as duas! Se uma das encomendas não fosse para mim nenhuma era… e ainda tenho que provar e Re-Provar que a encomenda é para mim!?). Adiante, já enviei pela segunda vez (dia 12 de junho) documentação facultada pela minha amiga sobre a encomenda (com mais "printscreens" desta vez) e continuo aguardando (hoje é dia 18.06). Sinto que este enorme constrangimento é feito por quem não deve ter mais nada que fazer e que até deveria ser compensado pelo mesmo! Eu quero receber a minha "segunda" encomenda, uma vez que já recebi a primeira.

Continuo aguardando resolução do problema, aguardando a entrega da minha encomenda.

Muito bem...
Continuarei aguardando.

Tiago Sousa