Boa noite,
Venho por este meio mostrar a minha indignação perante os serviços dos CTT, fiz uma compra nos Estados Unidos através do Ebay , a encomenda foi enviada através do USPS e chegou a lisboa dia 20/06/2017 , já lá vai 15 dias e ao verificar o estado da mesma através do numero de envio : CJ463846359US , verifico que se encontra com a mesma informação desde que chegou a Alfandega de Lisboa , ( Aguarda procedimentos declarativos ) , até hoje não recebi nenhum pedido de documentos nem por carta nem por email, contactei os CTT ( 707 26 26 26 ) no qual me informaram que a encomenda está na Alfandega aguardar se libertam a encomenda de forma a me ser entregue ou se ainda me iram enviar uma carta a pedir documentos.
É uma vergonha o tempo que os CTT demoram para resolver uma situação tão simples, fiz uma compra de um artigo para uso profissional , no meu trabalho, com esta situação só me está a causar problemas com os meu clientes.
Com um pouco de sorte na próxima semana recebo uma carta a pedir documentos, se uma encomenda para na alfandega que enviem de imediato um pedido de documentos de forma a encomenda ser entregue mais rápido possível a quem a comprou pois quem compra é porque precisa.
Agradeço resolução urgente desta situação.
Obrigado
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