A marca CTT é vencedora da Marca Recomendada 2025
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomenda retida na alfândega há MESES
Boa tarde.
Tenho uma encomenda retida na alfândega há muito tempo, pediram-me que enviasse a documentação necessária para liberar a encomenda, coisa que já fiz no dia 27 de Julho, entretanto no dia 8 de Agosto a encomenda recebeu autorização de saída da alfândega e até hoje continuo sem receber nada.
Já entrei em contacto com os CTT inúmeras vezes, tudo o que eles fazem é dizer que vão averiguar, mas nunca fazem realmente nada para resolver isto.
O número de encomenda que me foi atribuído foi o seguinte: RL193973344CN.
Esta situação é inadmissível.
Provavelmente esta reclamação não vai servir de nada, mas pelo menos queria informar as pessoas para terem cuidado com os CTT. Se puderem utilizem outras empresas alternativas, que sejam mais sérias.
Obrigado.
Cumprimentos,
César Castro.
César Silva,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
César Silva,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a comunicação de V. Exa. será reencaminhada internamente.
Com os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Os CTT definitivamente não são uma empresa confiável.
Voltaria a fazer negócio? Não
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