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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomenda Retida por motivos de segurança área
No dia 9/12/2016 enviei uma encomenda para a frança para familiares e fui aos CTT para enviar a encomenda a senhora dos CTT muito atenciosa pediu para descrever o que continha a encomenda, que indiquei brinquedos, roupa, sugos, loção de barbear e creme de barbear e a senhora disse que não havia qualquer problema com o conteúdo da encomenda e até está escrito no papel dos CTT o que é enviado... no qual é meu espanto que passado uns dias vou ver o estado da encomenda e aparece "Encomenda Retida por motivos de segurança área" telefonei para os CTT e indicaram me que vão devolver a encomenda para casa..porque continha frascos com gás... então primeiro dizem que não há problema e depois devolvem ? com isto foi 35,76eur que vocês lucraram assim certamente é um negócio lucrativo, recebem dinheiro de encomendas que devolvem.
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Joana Vieira
Serviço de Atendimento ao Cliente
resolvido
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