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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - encomenda rr800999266il
chegou uma encomenda a portugal no dia 18/03/2017 , encomenda essa que foi uma troca de 5 cachecóis que fiz com um amigo colecionador de israel . os ctt pedem-me factura ou comprovativo de pagamento,mas eu não tenho nenhum desses decumentos,pois foi uma troca ,já disse isso nos 1001 emails trocados com os ctt,eu não vou poder inventar ou falsificar uma factura ou comprovativo de pagamento,enviou os outros documentos possiveis de enviar,mas esses não tenho.já expliquei que não comprei nada e que foi apenas uma das muitas trocas que faço com pessoas de todo o mundo.agradecia que me resolvessem a situação,porque até já me perguntaram se eu queria que enviassem a encomenda ao remetente.isto é o quê ?? gozar ?? brincar ???
João Ladeiro,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Responderam á minha reclamação no dia 05/05 ,mas a verdade é que hoje é dia 15/05 e contínuo sem receber a encomenda ,não dá para perceber o motivo do atraso ,já é de mais ,mau demais mesmo .
João Ladeiro,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
passados 3 meses recebi a encomenda .
Obrigado
João Ladeiro,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o processo será reencaminhado internamente para reanálise.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
João Ladeiro,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 08-06-2017.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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