Estimado Cliente,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Reiteramos a informação disponibilizada através da reclamação efetuada através do Portal da Queixa com o nº 4046716, nomeadamente que a situação que nos reporta já está registada, e oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Boa tarde . Eu fui ontem levantar a encomenda e hoje por volta das 16h apareceu o aviso na minha caixa de correio junto com outras encomendas , acham que isto é de profissionais , o pior foi ontem quando fui ao centro de distribuição e me disseram que não andam com os avisos há chuva , se eu estava em casa não precisam de aviso basta tocar há campainha , isto já me aconteceu anteriormente e disseram me que não tinha tido tempo , o mal é que uma pessoa fica todo o dia em casa e não vem fazer entrega e ainda são mentirosos deviam meter ( falta de tempo para entrega ) o shr Vitor Rosado foi mal educado e mandou me reclamar só que por azar tinha o nome ao peito e eu vi repetiu várias vezes vá reclamar vá reclamar , uma pessoa que está há frente de um serviço não tenta resolver as coisas é uma tristeza ter pessoas assim no atendimento ao público se fosse onde eu trabalho já tinha um processo disciplinar .Não tenho mais nada a dizer só que a próxima quero o livro de reclamações no Centro de Distribuição Postal pois não sou obrigado a ir há estação de correios para escrever no livro de reclamações
Estimado Cliente,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao processo de averiguação que se encontra a decorrer.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Pois temos prazo para levantar as encomenda que não faz o rastreio a encondas voltam para tras e depois os vendedores pedem valores isurbitantes para voltar a enviar nunca me aconteceu mas tenho um amigo que já lhe aconteceu , quatro dias após receber o aviso já ter ido pra traz a encomenda e disseram lhe que a data do aviso estava errada ,
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