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Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Encomenda RV892500191CN

Resolvida
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Cesar Tavares apresentou a reclamação

Boa tarde, a encomenda com o numero de registo RV892500191CN chegou a portugal no dia 06-05-2019, e hoje já são 22-05-2019 e pelo rastreamento da Vossa pagina net a encomenda nunca mais seguiu de Lisboa para os Açores. Favor informar o que se passa.
Cumprimentos
César Tavares

23 Mai2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

César Tavares

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

29 Mai2019
Cesar Tavares adicionou uma resposta

Bom dia desde o dia 23-05 que estou á espera de uma resposta, sobre o paradeiro da minha encomenda... Ainda não há uma resposta????

29 Mai2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

César Tavares

Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 24-05-2019.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

06 Jun2019
Cesar Tavares adicionou uma resposta

Bom dia, não entendo como é que os CTT informa que não consegue localizar a minha encomenda quando no Vosso próprio site tem a informação que o receberam em Lisboa no dia 06-05-2019???
Será que podem me explicar?
Cumprimentos.

07 Jun2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

César Tavares

Informamos que o seu pedido será reencaminhado internamente para reanálise.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

17 Jun2019
Cesar Tavares adicionou uma resposta

Bom dia, ja recebi a encomenda. Obrigado

17 Jun2019
Cesar Tavares alterou o estado para Resolvida
17 Jun2019
Cesar Tavares avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

concluido

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)