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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomenda trocada e sem paradeiro
Já telefonei ontem mas ainda não me resolveram. Paguei mais para ter um serviço rápido e eficaz e foi-me enviada uma encomenda errada.
Esta encomenda deveria conter um jogo e contém umas chaves para um automóvel novo.
Já passou o aniversário para o qual era esse jogo e pelo qual paguei mais pelo serviço expresso e nem recebi a minha encomenda, continuo com a encomenda errada em meu poder e ninguém me contacta.
é inadmissivel ter pago e estar a demorar mais do que o correio normal e ninguém me dar uma satisfação.
No minimo deveriam ressarcir-me do valor que gastei. No minimo.
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Verificamos que a situação que nos reporta já está registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tânia Ramos
Serviço de Apoio ao Cliente
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