CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT - Encomendas deixadas à porta

Resolvida
1/10
Carlos Conde
Carlos Conde apresentou a reclamação
18 de abril 2019

Já por várias vezes nos ultimos 15 dias.
Anda um negro a trabalhar para os correios, pessoal novo.
Que deixa as encomendas a porta das casas, a merce de qualquer um que passe e leve.
Isto está a acontecer na minha rua, já várias pessoas que se queixaram.
Não está ninguem em casa a encomenda não cabe na caixa têm de levar e deixar o talão para levantar nos CTT.
Uma vergonha de serviço.
Deixem o BLA BLA BLA e façam o trabalho que vos compete. CORREIO.

Data de ocorrência: 18 de abril 2019
CTT
22 de abril 2019
Exmo. Senhor Carlos Conde,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Miguel Gaspar
Serviço de Atendimento ao Cliente
Carlos Conde
2 de maio 2019
Bla Bla Bla Bla

Nunca resolvem nada.
Mais uma reclamação que vai cair em esquecimento, como milhares de outras.

BLA BLA BLA BLA BLA BLA BLA
CTT
3 de maio 2019
Exmo. Senhor

Carlos Conde

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 30-04-2019.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Carlos Conde
Carlos Conde avaliou a marca
10 de outubro 2019

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

A mim nem á porta passam e mentem a dizer que fizeram uma tentativa de entrega. Parece que amanha cai mais uma reclamacao desta porcaria de ctt, que gozam com a cara das pessoas. Hoje todo o dia á espera de uma encomenda para no final do dia dizer no rastreio que fizeram tentativa de entrega. Amanha se a encomenda nao me chegar, temos festa