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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomendas extraviadas
Resolvida
3/10
Tânia Mendes apresentou a reclamação
25 de agosto 2020
Encomendei 2 blusões no AliExpress de 2 vendedores diferentes e em datas diferentes.
Um blusão foi encomendado em Março e outro em Maio, um chegou a Portugal em Abril o outro chegou em Agosto. E na hora da entrega um blusão foi entregue em Fronteira e o outro em Odivelas, e agora vem o problema. Eu moro em Castelo Branco e é muito estranho 2 blusões de 2 vendedores diferentes terem ido parar a moradas diferentes.
Isto em Castelo Branco já é uma vergonha a distribuição de correio, cartas para o prédio do lado vêem ter ao meu, ou cartas para a Quinta da Carapalha vêem para a Quinta Pires Marques.
O número de registo dos blusões é: RV373604411CN, RV440979547CN
Um blusão custou 17,84€ e o outro €22,32
Um blusão foi encomendado em Março e outro em Maio, um chegou a Portugal em Abril o outro chegou em Agosto. E na hora da entrega um blusão foi entregue em Fronteira e o outro em Odivelas, e agora vem o problema. Eu moro em Castelo Branco e é muito estranho 2 blusões de 2 vendedores diferentes terem ido parar a moradas diferentes.
Isto em Castelo Branco já é uma vergonha a distribuição de correio, cartas para o prédio do lado vêem ter ao meu, ou cartas para a Quinta da Carapalha vêem para a Quinta Pires Marques.
O número de registo dos blusões é: RV373604411CN, RV440979547CN
Um blusão custou 17,84€ e o outro €22,32
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de agosto 2020
25 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, Tânia Mendes,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 45449420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 45449420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
26 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, Tânia Mendes
Informamos que foi enviado um e-mail em resposta à sua reclamação no dia 25-08-2020.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Informamos que foi enviado um e-mail em resposta à sua reclamação no dia 25-08-2020.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Tânia Mendes avaliou a marca
7 de julho 2021
As encomendas foram extraviadas e nunca assumiram a responsabilidade.
Voltaria a fazer negócio? Sim
3/10
Comentários
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