Performance da Marca

81.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,8%

Média das Avaliações

36,9%

Taxa de Retenção de Clientes

40,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Postal

1 CTT 81

2 Premium Green Mail 67.8

3 CityPOST N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
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CTT - Encomendas não entregues

Isabel Teixeira apresentou a reclamação

13 de julho 2020

Tenho duas encomendas que não me foram entregues, uma delas com o código de rastreamento:
RH 5550 8301 7 PT.E diz ter sido entregue, mas não a mim, nem na minha casa.
Outra em correio registado, quem me enviou mandou comprovativo que anexo em arquivo.
Ambas são de pequeno porte, são adornos, anéis, brincos e colar.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de julho 2020

Esta reclamação foi considerada resolvida