Tinha a receber 3 encomendas que nunca cheguei a receber devido aos CTT não quererem resolver a situação, expliquei o caso que o tracking code das encomendas não era igual ao número que os CTT usam que é composto por 2 letras + 9 algarismos + 2 letras, esperando que me pudessem ajudar a resolver esta situação visto que as encomendas já tinham chegado a Portugal e estavam em Lisboa. Forneci os meus dados aos CTT para que me pudessem ajudar, visto que já gastei 120$ nas encomendas e todas elas são para trabalho e em nada me ajudaram apenas respondiam que não podia ser com o tracking code que as encomendas tinham e por isso todas voltaram para trás! Falei também com a loja e nada me puderam fazer visto que mandaram tudo pelos Correos em Espanha, falei também com eles e apenas disseram-me que as encomendas já se encontravam em Portugal mas que os CTT não as estavam a receber, por isso voltaram para trás. Preciso de alguma resposta concreta e que me ajude mesmo em relação a esta situação, que me expliquem o que posso fazer para poder receber encomendas com o tracking code diferente do que os CTT usam, com isto já fiz nova encomenda e já sei que também não vou receber.
Por favor aguardo uma resposta breve e que me realmente ajude com a situação!
Obrigada!
Gostaria que os serviços de entrega fossem melhores, no entanto resolveram me o problema a tempo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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