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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomendas retidas com receção internacional
Sem querer prolongar-me muito sobre o assunto visto que já identifiquei várias reclamações semelhantes e após tentar contactar os CTT pelo formulário do vosso site e sem soluções faço uma reclamação por aqui, tenho uma encomenda que está retida com estado " Receção Internacional Lisboa " desde o dia 3 de Julho, está mais tempo em fase de receção internacional, que o tempo que a encomenda demorou a chegar a Portugal o que é inadmissível:
RB775025932SG (receção a 3 de Julho)
Espero que resolvam o problema visto que no prédio onde habito ninguém recebe qualquer correspondência a`QUASE 2 SEMANAS, e talvez o atraso se possa dever a isso.
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
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