No passado dia 15 de novembro de 2019, dirigi-me aos CTT de Guimarães, mais concretamente no são Francisco, onde realizei o envio de uma encomenda com o destino a Espanha.
Durante os dias seguintes fui visitando o site de forma a acompanhar a encomenda.
Contudo, a mesma foi dada como reexpedida no dia 22, tendo a justificação de endereço insuficiente ou incorrecto. Gostaria de saber como ficará está situação e onde está a encomenda, pois os dados estão correctos e o local de entrega não é fictício, poderia ir a um balcão CTT mas certamente ninguém me saberia responder ou esclarecer qualquer dúvida.
Em suma, aguardo a vossa resposta o mais breve possível, como devem calcular o valor do envio não é propriamente barato e de facto é uma situação que podia ter sido evitada.
Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de novembro 2019
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