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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
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Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Endereço incorreto

Em tratamento
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Rafael André apresentou a reclamação

Bom dia, a minha encomenda RB000933515LA encontra-se com este alerta "Endereço incorreto ou insuficiente, Devolvido" como posso resolver isto para poder receber a minha encomenda o mais breve possivel? Sabendo eu, que a morada está correcta porque já recebi várias encomendas do remetente em questão, mas por esta ter ido a alfândega e saberem que encomenda é, apresentam o alerta que referi posteriormente. Ficando eu bastante incomodado e duvidoso em relação a esta entidade.

02 Jul2016
CTT adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente

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