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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Entrega
Fiz uma encomenda que me garantiam chegar no dia 02/04/2018 , como já tinham passado alguns dias , ontem dia 04/04 liguei para a empresa a quem fiz a encomenda ao qual me responderam que a encomenda estava já nos correios mais perto da minha morada , fui novamente confirmar à caixa de correio e nada de aviso para levantar a minha encomenda .
Dirigi-me aos correios com o meu CC preenchi um aviso que tiveram que preencher na hora e deram-me a minha encomenda , no dia a seguir (05/04/2018) um vizinho entrega-me o aviso que havia sido colocado na sua caixa de correio por engano .
A única questão que eu coloco é como é que colocam no aviso que ninguém atendeu , se vocês passaram no armazém às 10:20h ( sim é o meu local de trabalho e está sempre alguém das 07:30 às 18:30 daí eu ter pedido para esta morada ) e nesse dia a essa hora estavam pelo menos 5 pessoas no local ???
Gostava mesmo de perceber ... e ainda por cima nem acertam na caixa de correio ...
Obrigada
Poliana Pereira
Poliana Pereira,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Entrega
Reclamação Portal da Queixa nº 17957718
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Nr. Obejcto : RH141860599PT
Destinatário: Poliana Pereira
e-mail:poliana.clinica@gmail.com
Morada :Rua Doutor Milheiro nr. 55 fracção 6 J - 4410-325 Arcozelo .
Obrigada
Poliana Pereira
R
Voltaria a fazer negócio? Sim
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