CTT - Entrega cartas registadas

Boa noite. Venho por este meio informar-vos, que eu vivo na Arroja e carteira nunca entrega cartas registadas a casa pessoalmente.Nos eu ou meu marido estamos sempre em casa, mas ela nunca toca a campainha para entregar a carta.Hoje tentei falar com a senhora carteira , mas ela não estava disposta para falar, mostrou a sua arrogância , mostrou mal educada e pessoa muito bruta.Eu só perguntei porque ela não toca a campainha, mas ela começou a mentir dizendo que toca, quando perguntei a nome dela ela não quis dar e eu percebi que não valia a pena falar com ela e melhor solução fazer uma queixa.
Quando a tempos tivemos outro carteiro ele sempre entregava asa cartas pessoalmente, então porque esta senhora não pode fazer o mesmo?
E também ela entrega a correspondência muito tarde as 16 horas e picos quando outro carteiro entregava as 13 horas.
Por favor tomem conta da ocorrência.
Nos eu e o meu marido tivemos dificuldades deslocar-nos para levantar as cartas em Odivelas .
Sem mais de momento.
Com melhores cumprimentos.

Irina Pereira