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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
informacao@ctt.pt

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Entrega de carta registada

Em tratamento
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Rodrigo Gouveia apresentou a reclamação

Boa tarde, no dia 13 de Maio de 2019, estava eu em casa e tocaram à porta, demorei 2 segundos a atender e ninguém respondeu, fui a varanda e vi o correio a Já no fundo da rua, fui à caixa do correio e vi que estava uma carta registada.
A questão aqui prende-se com a honestidade das pessoas que andam a distribuir as cartas, deveriam tocar e se ninguém atender colocar o aviso no correio para ir levantar, nesta localidade é de outra forma, mais rápida e prática, colocam-se as cartas no correio de seguida toca-se às campainhas e a seguir é fugir o mais rápido que se conseguir.

assim também eu.

Cumprimentos
15 Mai2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

Rodrigo Almeida

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

15 Mai2019
Rodrigo Gouveia adicionou uma resposta

Boa tarde Alexandra,
Obrigado pela sua resposta, acabei de enviar um email com os dados solicitados.

Cumprimentos
Rodrigo Almeida

16 Mai2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

Rodrigo Almeida

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

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