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CTT - Entrega de cartas

Resolvida
78733722
43
Flavia patricio apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar, pois moro nesta rua e qual não é o meu espanto a minha correspondência é entregue a vizinhos pois o carteiro recusa se a subir a rua e fazer as entregas das cartas. E vai as cartas passando de casa em casa ate chegar à minha. Visto ser cartas importantes. Andar de mao em mão é inadmissível esta situação
Espero que ou midem de carteiro ou façam bem o vosso serviço pois isto vou avançar para queixa. Formal desta situação
06 ago 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Flavia Sofia reis ribeiro patricio,

Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 78733722, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.

Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.

Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.

No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.

Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT

11 ago 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)