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Agosto 2020
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Correio Postal

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Entrega de correio atrasada ou indevida

Em tratamento
43772020
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Alcinda Paijão apresentou a reclamação

Boa tarde
Sou residente na morada acima mencionada e a minha correspondência tem sido entregue não sei de que jeito ,pois recebi 3 cartas datas de Junho ,apenas a 13/7/2020 (JULHO) .
Cartas que apareceram no patamar do prédio em vez de ser na minha caixa do correio e estou neste momento com graves problemas por este motivo .
1 carta de 23/6/2020,outra de 23/06/2020 e outra de 19/06/2020.
Solicito que me respondam a esta situação e analisem a entrega de correio nestas datas pois eu apenas encontrei no patamar do prédio esta correspondência no dia 13 de JULHO 2020.
Aguardo a vossa resposta .
Obg
Alcinda Paijão
29 Jul2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

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