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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT - Entrega de correspondência
Resolvida
9/10
Diogo apresentou a reclamação
9 de novembro 2018
Boa tarde,
Por diversas vezes a funcionária dos vossos serviços postais, que faz a distribuição da correspondência nesta rua, presta um serviço horrível. Quando são encomendas ou correio registrado nunca faz as entregas convenientemente.
Se for correio registrado, deixa o aviso na caixa de correio sem sequer tocar à campainha. E atenção que nesta morada estão sempre pessoas presentes em casa.
Como exemplo, hoje, dia 09/11/2018 entre as 12h00 e as 12h30, fez a entrega de uma pequena encomenda de uma forma pouco recomendável. Mandou o pacote, que se tratava de um aparelho electrónico por cima da porta da moradia. Nem tocou à campainha, nem a tentou colocar na caixa do correio. A encomenda por sorte não sofreu danos desta vez, mas nada garante que no futuro não venha a acontecer.
Atenção que não estou a reclamar por uma única vez. Foram várias já.
Agradeço que tomem as devidas medidas para este tipo de situações não se repetirem.
Obrigado,
Por diversas vezes a funcionária dos vossos serviços postais, que faz a distribuição da correspondência nesta rua, presta um serviço horrível. Quando são encomendas ou correio registrado nunca faz as entregas convenientemente.
Se for correio registrado, deixa o aviso na caixa de correio sem sequer tocar à campainha. E atenção que nesta morada estão sempre pessoas presentes em casa.
Como exemplo, hoje, dia 09/11/2018 entre as 12h00 e as 12h30, fez a entrega de uma pequena encomenda de uma forma pouco recomendável. Mandou o pacote, que se tratava de um aparelho electrónico por cima da porta da moradia. Nem tocou à campainha, nem a tentou colocar na caixa do correio. A encomenda por sorte não sofreu danos desta vez, mas nada garante que no futuro não venha a acontecer.
Atenção que não estou a reclamar por uma única vez. Foram várias já.
Agradeço que tomem as devidas medidas para este tipo de situações não se repetirem.
Obrigado,
Data de ocorrência: 9 de novembro 2018
10 de novembro 2018
Exmo. Senhor
Ricardo Diogo
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):
Conteúdo:
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ricardo Diogo
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):
Conteúdo:
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
12 de novembro 2018
Assunto Portal da Queixa: CTT - Entrega de correspondência
Reclamação Portal da Queixa nº: 23436518
E-mail do reclamante: rm.diogo@gmail.com
Nome e morada completa do destinatário: Rua da tomadilha nº11, 2725-502, Algueirão-Mem Martins
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …): Correio Normal
Conteúdo: Aparelho auditivo
Reclamação Portal da Queixa nº: 23436518
E-mail do reclamante: rm.diogo@gmail.com
Nome e morada completa do destinatário: Rua da tomadilha nº11, 2725-502, Algueirão-Mem Martins
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …): Correio Normal
Conteúdo: Aparelho auditivo
12 de novembro 2018
Nome e morada completa do destinatário:
Ricardo Manuel Pedrosa Diogo
Rua da tomadilha nº11
2725-502 Algueirão-Mem Martins
Ricardo Manuel Pedrosa Diogo
Rua da tomadilha nº11
2725-502 Algueirão-Mem Martins
13 de novembro 2018
Exmo. Senhor
Ricardo Diogo
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ricardo Diogo
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
14 de dezembro 2018
Obrigado pela atenção. Neste momento já recebi a carta com o tratamento da situação.
Obrigado,
Obrigado,
Diogo avaliou a marca
14 de dezembro 2018
Reclamação tratada de forma rápida e eficaz.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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