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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Entrega de correspondência
Resolvida
6/10
Joao Clemente apresentou a reclamação
31 de março 2022
Encontrava -me em casa, inclusivamente com a porta aberta e fui notificado para levantamento do correio registado que apenas estará disponivel amanhã. Nao houve zelo na entrega do correio avisado. O carteiro apenas notifica e nao faz para que a correspondencia seja entregue em mãos. Ja reclamei várias vezes mas este assunto esta sempre a repetir-se, por vezes a correspondencia ja foi devolvida sem necessidade e gostava que resolvessem este problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de março 2022
31 de março 2022
Estimado(a) Cliente Joao Clemente,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 73301422, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 73301422, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Joao Clemente avaliou a marca
29 de abril 2022
Deviam atualizar-se e tentar melhorar bastantes pontos
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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