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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Entrega de correspondênciana caixa de correio errado, mais uma vez
Já fiz uma reclamação no dia 24-03-2016 número 3533016
Hoje dia 12-04-2016, mais uma vez, o carteiro enganou-se no número da porta
Entregou um Registo Simples (RD363973045PT) destinado ao número 373, depositou o mesmo no 337, foi-me entregue pelo morador do local
Serafim Caetano,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Eu não pretendo uma resposta
O que eu quero, é que o carteiro não se engane ao distribuir a correspondência, (tem acontecido várias vezes) porque como eu dizia, recebi um registo simples(RD363973045PT) o mesmo foi depositado num outro número e por simpatia foi-me entregue pelo morador onde o carteiro o depositou, podia não mais chegar às minhas mãos? Como podia eu reclamar? No vosso site (Ctt) já indicava como entregue,
Isto é que não pode continuar a acontecer
Cumps
Serafim Caetano
Serafim Caetano,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a comunicação de V. Exa. foi reencaminhado internamente para análise.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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