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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Entrega de encomenda
Resolvida
Aldina apresentou a reclamação
8 de novembro 2020
No passado dia 8 de Outubro uma encomenda dirigida a mim e à minha morada foi entregue em mão a outra pessoa que apenas assinou um nome, que pode ou não ser verdadeiro, e à qual não foi pedida qualquer identificação. Não consigo recuperar a encomenda pela qual paguei. Sinto-me roubada.
Data de ocorrência: 8 de novembro 2020
8 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Aldina,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 48680620, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 48680620, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
23 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente Aldina,
Para formalizarmos a reclamação 48680620 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 48680620
E-mail do reclamante:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
Para formalizarmos a reclamação 48680620 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 48680620
E-mail do reclamante:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
23 de novembro 2020
Mail do reclamante: aldina.sarrico@gmail.com
Serviço : correio normal
Número do objecto perdi mas está mencionado na queixa que fiz no livro amarelo. Vou tentar recuperar
Serviço : correio normal
Número do objecto perdi mas está mencionado na queixa que fiz no livro amarelo. Vou tentar recuperar
13 de dezembro 2020
Em relação ao número da encomenda: RF546408687PT
14 de dezembro 2020
Estimado(a) Cliente, Aldina
Informamos que relativamente à reclamação 48680620, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Informamos que relativamente à reclamação 48680620, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
21 de dezembro 2020
Bom dia. Já passou tanto tempo desde que fiz a reclamação e ainda não há uma resposta?
6 de janeiro 2021
A encomenda está completamente perdida. Não tenho direito a indemnização???
Escandaloso
Escandaloso
20 de janeiro 2021
Será que esta queixa nunca vai ser resolvida?
12 de março 2021
Estimado(a) Cliente Aldina,
Informamos que, relativamente à reclamação 48680620, já existe um processo em fase de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
Informamos que, relativamente à reclamação 48680620, já existe um processo em fase de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
14 de março 2021
Após 5 meses continuo a aguardar resposta
14 de março 2021
Após 5 meses continuo a aguardar resposta
Comentários
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