CTT - Entrega de encomenda

No dia 02/12/2022 recebi um e-mail a dizer que a minha encomenda tinha me sido entrega, pessoalmente, às 11:37. No entanto, isto não corresponde à verdade visto que estava nessa hora no meu local de trabalho, impossibilitando portanto a receção da mesma pela minha pessoa. Em minha casa estavam os meus pais que alegam que ninguém tocou à campainha para fazer a entrega, e quando se foi a verificar, a mesma tinha sido depositada na minha entrada. Saliento que a mesma é virada para a estrada, com acesso direto para a rua, sendo que qualquer pessoa poderia ter pegado na minha encomenda sem que ninguém se apercebesse. Isto significa que o transportador, não só mentiu sobre ter efetivamente entregue a minha encomenda à minha pessoa, como também colocou a minha encomenda em local passível de roubo. Pergunto, se efetivamente tivesse acontecido um roubo da minha encomenda? O que aconteceria? Não acredito que me teriam reembolsado pelos danos causados.
Acho isto de uma falta tremenda de profissionalismo, sendo que o consumidor coloca a sua confiança nas entregas efetuadas, acreditando que a mesma é entrega nas devidas condições de segurança e neste caso, não foi o sucedido. Não foi entregue a ninguém, apenas depositada na entrada da minha porta, virada para a rua, sujeito a ser roubada e causar a perda de bens.