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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Entrega de encomenda em outra localidade
Resolvida
1/10
Raquel Moreira apresentou a reclamação
11 de agosto 2020
Boa tarde,
Tenho estado a seguir a minha encomenda desde a sua saida em Shenzen (encomenda internacional), e no dia de hoje a mesma foi dada como entregue, "recetor postal" numa localidade diferente da minha (localidade de Queluz e eu sou da Margem Sul do Tejo).
Efetuei de imediato, via telefone, uma reclamação nos CTT (indicada em referência), onde me informaram que a encomenda de facto tinha sido colocada na caixa de correio dessa localidade de Queluz e que iriam averiguar. Sendo uma encomenda grande, nunca seria possível colocá-la numa caixa de correio, o que desde já se verifica a falta de veracidade.
Agradeço este assunto resolvido com a maior brevidade possível, trata-se de um artigo caro e que deverá o quanto antes chegar ao destinarário correto. Em detrimento dessa ocorrência, deverá os CTT, ressarcir-me do valor da encomenda.
Obrigada
Tenho estado a seguir a minha encomenda desde a sua saida em Shenzen (encomenda internacional), e no dia de hoje a mesma foi dada como entregue, "recetor postal" numa localidade diferente da minha (localidade de Queluz e eu sou da Margem Sul do Tejo).
Efetuei de imediato, via telefone, uma reclamação nos CTT (indicada em referência), onde me informaram que a encomenda de facto tinha sido colocada na caixa de correio dessa localidade de Queluz e que iriam averiguar. Sendo uma encomenda grande, nunca seria possível colocá-la numa caixa de correio, o que desde já se verifica a falta de veracidade.
Agradeço este assunto resolvido com a maior brevidade possível, trata-se de um artigo caro e que deverá o quanto antes chegar ao destinarário correto. Em detrimento dessa ocorrência, deverá os CTT, ressarcir-me do valor da encomenda.
Obrigada
Data de ocorrência: 11 de agosto 2020
11 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, Raquel Moreira,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44851920, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44851920, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
11 de agosto 2020
Obrigada.
Aguardarei resposta.
Aguardarei resposta.
Raquel Moreira avaliou a marca
18 de setembro 2021
pessimo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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