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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Entrega de encomendas em falta
Resolvida
Jose Silva apresentou a reclamação
16 de setembro 2019
31 jul 2019
0:16
numero1 -YOUR SHIPMENT HAS ARRIVED AT THE POSTAL OPERATOR OF THE COUNTRY OF DESTINATION AND WILL BE DELIVERED IN THE COMING DAYS.
Núm. de rastreamento da SpeedPAK EE1000344416619UB01020003D0A
numero2-27 jul 2019
9:16
YOUR SHIPMENT HAS ARRIVED AT THE POSTAL OPERATOR OF THE COUNTRY OF DESTINATION AND WILL BE DELIVERED IN THE COMING DAYS.
Núm. de rastreamento da SpeedPAK EE1000344592348UB01010003A0A
numero 3-Prazo de entrega estimado Quarta-feira, Jul 24, 2019 - Quarta-feira, Set 11, 2019 UE712462392CN
estas encomendas chegaram a portugal em Julho passado e ainda nao me foram entregues será que poderão dar me alguma informação Obrigado.
0:16
numero1 -YOUR SHIPMENT HAS ARRIVED AT THE POSTAL OPERATOR OF THE COUNTRY OF DESTINATION AND WILL BE DELIVERED IN THE COMING DAYS.
Núm. de rastreamento da SpeedPAK EE1000344416619UB01020003D0A
numero2-27 jul 2019
9:16
YOUR SHIPMENT HAS ARRIVED AT THE POSTAL OPERATOR OF THE COUNTRY OF DESTINATION AND WILL BE DELIVERED IN THE COMING DAYS.
Núm. de rastreamento da SpeedPAK EE1000344592348UB01010003A0A
numero 3-Prazo de entrega estimado Quarta-feira, Jul 24, 2019 - Quarta-feira, Set 11, 2019 UE712462392CN
estas encomendas chegaram a portugal em Julho passado e ainda nao me foram entregues será que poderão dar me alguma informação Obrigado.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
17 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
19 de setembro 2019
Reclamação Portal da Queixa nº 31831919
José Silva
Travessa de Sao Paulo 99 1DT
4430-535 Oliveira do Douro Vila Nova de Gaia
Email-zesilva96@gmail.com
Hora e data Local Mensagem
Sábado, Jul 27, 2019 9:16 AM N/A YOUR SHIPMENT HAS ARRIVED AT THE POSTAL OPERATOR OF THE COUNTRY OF DESTINATION AND WILL BE DELIVERED IN THE COMING DAYS.
Número de rastreamento: Número de rastreamentoEE1000344592348UB01010003A0A
1 de 3 encomendas
Quarta-feira, Jul 31, 2019 12:16 AM N/A YOUR SHIPMENT HAS ARRIVED AT THE POSTAL OPERATOR OF THE COUNTRY OF DESTINATION AND WILL BE DELIVERED IN THE COMING DAYS.
Número de rastreamento EE1000344416619UB01020003D0A
2 de 3 encomendas
Data de entrega estimada 24 Jul 2019 - 11 Set 2019
Número de rastreamento: Número de rastreamentoUE712462392CN
Data de entrega estimada 24 Jul 2019 - 11 Set 2019
3 de 3 encomendas
estas 3 encomendas entraram em pt em Julho passado
agradeço informação sobre estas encomendas Obrigado
José Silva
Travessa de Sao Paulo 99 1DT
4430-535 Oliveira do Douro Vila Nova de Gaia
Email-zesilva96@gmail.com
Hora e data Local Mensagem
Sábado, Jul 27, 2019 9:16 AM N/A YOUR SHIPMENT HAS ARRIVED AT THE POSTAL OPERATOR OF THE COUNTRY OF DESTINATION AND WILL BE DELIVERED IN THE COMING DAYS.
Número de rastreamento: Número de rastreamentoEE1000344592348UB01010003A0A
1 de 3 encomendas
Quarta-feira, Jul 31, 2019 12:16 AM N/A YOUR SHIPMENT HAS ARRIVED AT THE POSTAL OPERATOR OF THE COUNTRY OF DESTINATION AND WILL BE DELIVERED IN THE COMING DAYS.
Número de rastreamento EE1000344416619UB01020003D0A
2 de 3 encomendas
Data de entrega estimada 24 Jul 2019 - 11 Set 2019
Número de rastreamento: Número de rastreamentoUE712462392CN
Data de entrega estimada 24 Jul 2019 - 11 Set 2019
3 de 3 encomendas
estas 3 encomendas entraram em pt em Julho passado
agradeço informação sobre estas encomendas Obrigado
20 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
2 de outubro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 30-09-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 30-09-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
13 de outubro 2019
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 30-09-2019.
carta essa que ainda nao chegou também!!!
preciso de uma informação concreta do que se passa com as encomendas vindas da china porque os vendedores nao me reembolsam uma vez que as encomendas entraram em solo português em finais de Julho por isso o problema e dos ctt que estao em falta com a entrega das encomendas
agradeço a entrega das mesmas obrigado.
carta essa que ainda nao chegou também!!!
preciso de uma informação concreta do que se passa com as encomendas vindas da china porque os vendedores nao me reembolsam uma vez que as encomendas entraram em solo português em finais de Julho por isso o problema e dos ctt que estao em falta com a entrega das encomendas
agradeço a entrega das mesmas obrigado.
14 de outubro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o seu pedido será reencaminhado internamente para reanálise.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o seu pedido será reencaminhado internamente para reanálise.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Comentários
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Sente se, para nao se cansar, eu tenho uma de 04 de junho e estou á espera ate hoje. Ate o código de rastreio ja expirou
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