Bom dia
Fiz uma encomenda que veio de Singapura... correu tudo bem até chegar a Lisboa... quando chegou a Lisboa a encomenda em vez de ir para a morada que devia foi parar a uma outra morada... Devia ter ido para o Cacém e acabou em Ourem nas mãos de uma outra pessoa. axo impressionante como é que uma encomenda em meu nome e com a minha morada acabe nas mãos de outra pessoa com um nome completamente diferente e 200 kms desviado do destino. Não sei como os CTT's resolvem este tipo de situações mas gostava de receber a minha encomenda em casa tal como deveria ter acontecido.
Nunca tal me tinha acontecido mas é com desagrado que venho reclamar sobre este tipo de serviço... Não entendo como uma encomenda é entregue a uma pessoa que nem no mesmo distrito mora e nem tem o mesmo nome... estes dados não deveriam de ser confirmados?
Que tipo de atitude os CTT's tomam nestas situações? Voltam ao local onde foi entregue para recolher a encomenda e encaminham para o sitio certo?
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2019
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