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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Entrega extraviada / roubada
Resolvida
9/10
Rafael Rodrigues apresentou a reclamação
8 de junho 2023
Envio marcado como "entregue" e assinado com uma assinatura falsificada, que nada é semelhante à minha.
Restantes detalhes privados para a entidade.
Restantes detalhes privados para a entidade.
Data de ocorrência: 8 de junho 2023
8 de junho 2023
Estimado(a) Cliente Rafael Rodrigues,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 94031723, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 94031723, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
9 de junho 2023
Entretanto a encomenda pelo que parece foi passada a GLS, o erro de morada lá não existia visto que na encomenda já consta a morada certa. E foi feita hoje, um susto com o acompanhamento de entrega do CTT que deu como entregue e assinado para no fim serem terceiros a entregar.
De qualquer forma obrigado pela atenção, seria um ponto forte melhorar neste aspeto do acompanhamento.
De qualquer forma obrigado pela atenção, seria um ponto forte melhorar neste aspeto do acompanhamento.
Rafael Rodrigues avaliou a marca
9 de junho 2023
Fora as vezes algumas trapalhices que raramente me aconteceram tendo em conta o alto volume de encomendas, nunca tive assim problemas em obter encomendas.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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