CTT - Entrega não efectuada!

Enviei uma encomenda na Segunda feira com registo em mão. Das várias que envio, geralmente chegam no dia seguinte...
É Quinta feira... A encomenda ainda não chegou ao destinatário e amanhã tem de ir para Inglaterra (não pelos ctt).
No site tenho a informação que será reexpedida e que está nos Carvalhos (o que não dá para perceber pois o posto do local do destinatário é em Valadares, mas como os Carvalhos por acaso até ficam mais perto, não achei estranho). Liguei dezenas de vezes para os números que encontrei dos ctt dos Carvalhos mas nenhum atende.
Liguei para a linha dos CTT onde me foi dito que a encomenda já deveria ter sido entregue na Terça feira mas que houve um erro e foi enviada para outro local pelo que agora está em reexpedição para o local correcto. Perguntei se hoje seria recebida pelo destinatário, mas, não me souberam dizer. Apenas me disseram que podia fazer queixa pelo atraso mas que mesmo assim podiam não saber quando seria entregue.

Ou seja, pago um serviço e envio-o com bastantes dias de antecedência (já com medo de alguma incompetência)... A encomenda tem de sair amanhã de Portugal rumo a Inglaterra pois os clientes já a pagaram e têm viagem marcada para amanhã... E os incompetentes dos ctt nem a fizeram chegar a tempo (o carteiro já passou hoje e não a trouxe)... Nem tao pouco têm a informação de quando chega.

Alguém vai pagar o envio para Inglaterra e não serei eu! (Já para não falar que lá não entregam em casa e a pessoa ainda se tem de deslocar para a ir buscar)!

Cada vez mais competentes!