Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
210471616 Chamada para a rede fixa nacional
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
Boa tarde. Tenho feito algumas encomendas e pago para serem entregues em mão. Algo que nunca acontece, pois como hoje pude assistir dentro da minha viatura á minha porta, o Sr carteiro aparece de moto já com o aviso de levantamento nos correios preenchido e quase sem parar o enfia no correio.
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aconteceu me igual dois dias seguidos e uma vergonha! se essas pessoas não gostam do trabalho que se mudam. Carteiro e tocar a campainha o bater à porta para entregar as encomendas não é por o papel dentro de a caixa e abalar. São preguiçosos, as alguns boms mas a maioridade são 0. Ontem chamei o carteiro porque abriu logo a porta e esse parvo virou as costas sem dizer nada e não tinha a encomenda na mão. Eles fazem isso com todos! Deviam ser despedidos.
Aconteceu me igual dois dias seguidos e uma vergonha! se essas pessoas não gostam do trabalho que se mudam. Carteiro e tocar a campainha o bater à porta para entregar as encomendas não é por o papel dentro de a caixa e abalar. São preguiçosos, as alguns boms mas a maioridade são 0. Ontem chamei o carteiro porque abriu logo a porta e esse parvo virou as costas sem dizer nada e não tinha a encomenda na mão. Eles fazem isso com todos! Deviam ser despedidos.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.