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CTT - Enviei 3 encomendas à cobrança, foram entregues mas não recebi os vales

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Patricio Santos apresentou a reclamação

Boa tarde,
Enviei 3 encomendas a cobrança, foram entregues nos dias 28/02, 3/03 e 5/03 de 2020 e ate ao momento ainda não recebi os vales de liquidação.
Ja fui aos ctt verificar a situação mas disseram-me que teria de pagar a emissão de uma 2a via do vale, mas não é correcto, pois não recebi o vale inicial, logo os ctt devem enviar-me o vale.

Reclamação: ROR00000000000847201

Assim, agradeço que me sejam enviados os referidos vales.
02 Jul2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 01-07-2020.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

03 Jul2020
Patricio Santos adicionou uma resposta

ok, ficarei a aguardar

Patricio Santos está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)