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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Envio a cobrança
Resolvida
5/10
Ana Sergio apresentou a reclamação
5 de novembro 2018
No passado dia 17 de Outubro de 2018, enviei uma encomenda, contra reembolso. A pessoa já recebeu a encomenda, o que significa que pagou!
Mas até hoje esse dinheiro ainda não apareceu!!!! Será isto normal????
Se ajudar a encontrar o dinheiro, fica aqui a identificação do Registo :
OC 1935 0251 8 PT
Mas até hoje esse dinheiro ainda não apareceu!!!! Será isto normal????
Se ajudar a encontrar o dinheiro, fica aqui a identificação do Registo :
OC 1935 0251 8 PT
Data de ocorrência: 5 de novembro 2018
6 de novembro 2018
Exma. Senhora
Ana Sergio
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Envio a cobrança
Reclamação Portal da Queixa nº 23319718
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ana Sergio
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Envio a cobrança
Reclamação Portal da Queixa nº 23319718
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
14 de novembro 2018
Boa tarde,
No próximo dia 17/11/2018, faz um mês que fiz o envio de uma encomenda à cobrança. Fiz uma reclamação no passado dia 5/11/2018, no dia seguinte os CTT, solicitaram dados para averiguar o que se passava! Trata-se de receber uma quantia de 37.75€!!!! Até hoje, continuo a aguardar a resposta!
Se eu estivesse em divida para com os referidos serviços, já me tinham feito uma penhora, provavelmente! !!
Terei de fazer uma providência cautelar, para receber os 37.75€, que os serviços andam a usufrir?????
Aguardo resposta
Ana Sérgio
No próximo dia 17/11/2018, faz um mês que fiz o envio de uma encomenda à cobrança. Fiz uma reclamação no passado dia 5/11/2018, no dia seguinte os CTT, solicitaram dados para averiguar o que se passava! Trata-se de receber uma quantia de 37.75€!!!! Até hoje, continuo a aguardar a resposta!
Se eu estivesse em divida para com os referidos serviços, já me tinham feito uma penhora, provavelmente! !!
Terei de fazer uma providência cautelar, para receber os 37.75€, que os serviços andam a usufrir?????
Aguardo resposta
Ana Sérgio
15 de novembro 2018
Exma. Senhora
Ana Sérgio
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ana Sérgio
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
15 de novembro 2018
Bom dia
Apenas pretendo receber os 37.75€, talvez acescidos de juros! O que acha?
Uma autêntica VERGONHA!!!!!
Ana Sérgio
Apenas pretendo receber os 37.75€, talvez acescidos de juros! O que acha?
Uma autêntica VERGONHA!!!!!
Ana Sérgio
15 de novembro 2018
Bom dia
Apenas pretendo receber os 37.75€, talvez acescidos de juros! O que acha?
Uma autêntica VERGONHA!!!!!
Ana Sérgio
Apenas pretendo receber os 37.75€, talvez acescidos de juros! O que acha?
Uma autêntica VERGONHA!!!!!
Ana Sérgio
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Ana Sergio avaliou a marca
7 de julho 2021
Está melhor
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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