Performance da Marca

81.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,8%

Média das Avaliações

37%

Taxa de Retenção de Clientes

40,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Postal

1 CTT 81

2 Premium Green Mail 67.8

3 CityPOST N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
210471616
Chamada para a rede fixa nacional
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa

CTT - Envio criado. Aguarda processamento

José Pascoal apresentou a reclamação

17 de fevereiro 2021

Mais uma vez...
Desde o passado dia 14 que a minha encomenda (DB720404604PT / 0082800082809487012358001) se encontra pendente de "entrada em rede" / Envio criado. Aguarda processamento.
Quantos dias mais?

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021

CTT

17 de fevereiro 2021

Estimado(a) Cliente, José Pascoal,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55558921, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

José Pascoal avaliou a marca

18 de fevereiro 2021

Obrigado

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida