CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Ranking na categoria

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
informacao@ctt.pt

Website
http://www.ctt.pt

Recomenda esta marca?

618
1115

Partilhar esta página

CTT - Envio da holanda retido na alfandega

Em tratamento
24450418
162
0 gostos
Jose Pinto apresentou a reclamação

Foi efectuado um envio de Holanda para Portugal dia 04 de Dezembro de 2018 com o n.º já indicado na referência reparei que o mesmo se encontra na alfandega desde dia 07.
Recebi por correio via CTT, um documento de desalfandegamento de objecto postal, dando indicação que o meu envio tinha sido seleccionado pela Autoridade Tributária e Aduaneira para a respetiva verificação aduaneira...

Visto o envio ser proveniente da Holanda da comunidade europeia, não é considerada como extracomunitaria nem em termos fiscais, como pode o mesmo suceder?

Esta situação é de facto, estranha.
Aguardo esclarecimentos.

17 Dez2018
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

José Pinto

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

27 Dez2018
Jose Pinto adicionou uma resposta

Bom dia
A resposta enviada em nada responde ás minhas questões.
O meu pedido, foi ou não enviado via a Holanda?
Se sim e como se pode verificar no código de registo, o artigo é considerado transito comunitário. Se outras questões se passam com os paises membros da comunidade, é a eles que devem fazer reparos e não a nós que nos limitamos a comprar, sem poder para contrapor ou alterar este género de situações.
Portanto, agradeço que a situação seja resolvida de acordo com os procedimentos comunitários, como de facto tenho direito.
Cumprimentos.

Jose Pinto está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)