CTT - Envio de correspondência não entregue

Utilizamos o envio de correspondência no dia 22-06-2018, o qual apresentamos a nossa insatisfação com os vossos serviços;
No dia indicado, foram enviadas 875 cartas, em envelopes de correio verde (tamanho A5) para 875 destinatários diferentes do continente e das ilhas. Após analise junto dos nossos clientes, estimamos que mais de 50% não foram entregues, esta estimativa tem como base, que questionamos diversos clientes, e os mesmos informaram que não receberam.
No passado investimos em envelopes RSF, e verificamos que grande parte dos mesmos também não chegavam ao destino, por esse motivo,adquirimos envelopes de correio verde, para que a correspondência fosse entregue. Pelos vistos independentemente do método de envio, sendo em grandes quantidades a correspondência não é entregue.
Podemos disponibilizar aos Ctt a listagem de clientes, para a qual foi enviada a correspondência, com os dados de cada cliente, e os Ctt junto dos clientes apurar se os mesmos receberam ou não o envelope de correio verde.
Apresentamos o nosso descontentamento, gostaria de lembrar que fomos lesados e com um prejuízo significativo.