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CTT - Envio de encomenda à cobrança

Resolvida
55917721
68
0 gostos
joão apresentou a reclamação

No passado dia 8/2/21, enviei a cobrança uma encomenda , envio esse que pelos só pelos portes paguei 32.47 euros...a encomenda foi entregue ao destinatário no dia 9/2/21 ás 14.41 h.....e por ter sido entregue foi pago aos CTT o valor total a cobrar...decorridos 13 dias da entrega e da recebimento pelos CTT do valor cobrado junto do destinatário ....ainda hoje dia 22/2/21...não me foi devolvido o MEU dinheiro por parte dos CTT...que anda assim a reter de forma indevida o valor que não é dos CTT...uma vergonha este tipo com comportamento !
22 fev 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, joão,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55917721, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

25 fev 2021
joão alterou o estado para Resolvida
14 out 2021
joão avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Péssimo serviço dos CTT

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)