CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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CTT - Envio não rececionado

Resolvida
Marilisa Moura
Marilisa Moura apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Boa tarde,
venho por este meio reclamar da não receção do envio RR369314302PL, enviado no passado dia 03 de junho, da Polónia.
No tracking dos CTT não aparece a situação do envio desde esse mesmo dia.
Agradecia que a situação relativamente ao enviio em questão fosse resolvida, visto se tratar de algo de carater urgente.
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
CTT
2 de julho 2020
Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Marilisa Moura
2 de julho 2020
Boa tarde,
recebi o vosso email e irei então reportar para o remetente.

Atentamente,

Marilisa Moura
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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