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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
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1643-001 Lisboa
CTT - Equipamento danificado vindo de Fanzeres
Resolvida
PauloJorgeHRosa apresentou a reclamação
19 de outubro 2017
Constato que o equipamento placa vitroceramica que encomendei se encontra partida em vários sítios.
EXPO- 2520 de 10/10/2017
Levantada nos CTT da Atouguia da Baleia.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de outubro 2017
20 de outubro 2017
Estimado Cliente
Paulo Rosa
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Equipamento danificado vindo de Fanzeres
Reclamação Portal da Queixa nº 13691617
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto:
Conteúdo:
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Paulo Rosa
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Equipamento danificado vindo de Fanzeres
Reclamação Portal da Queixa nº 13691617
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto:
Conteúdo:
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
20 de outubro 2017
Boa tarde e desde já agradeço a vossa resposta.
Relativamente ás informações pedidas o remetente foi Américo Pereira Teixeira de Carvalho
Morada: Rua Sta Filomena n°37-2°Hab.2.2 Fânzeres 4510-664 Gondomar.
O destinatário.
Paulo Jorge Henriques Rosa
Morada: Rua dos Caminhos Velhos n°38 Geraldes 2525-537 Atouguia da Baleia.
Número de objeto 1
Conteúdo: 1 Placa vitroceramica Siemens
Aguardando de vossa parte uma resposta positiva para o sucedido, os meus cumprimentos.
Paulo Rosa
936892201
P.S. Envio em anexo foto do equipamento danificado quando abri a embalagem.
Relativamente ás informações pedidas o remetente foi Américo Pereira Teixeira de Carvalho
Morada: Rua Sta Filomena n°37-2°Hab.2.2 Fânzeres 4510-664 Gondomar.
O destinatário.
Paulo Jorge Henriques Rosa
Morada: Rua dos Caminhos Velhos n°38 Geraldes 2525-537 Atouguia da Baleia.
Número de objeto 1
Conteúdo: 1 Placa vitroceramica Siemens
Aguardando de vossa parte uma resposta positiva para o sucedido, os meus cumprimentos.
Paulo Rosa
936892201
P.S. Envio em anexo foto do equipamento danificado quando abri a embalagem.
23 de outubro 2017
Estimado Cliente
Paulo Rosa
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações em falta:
E-mail do reclamante:
Conforme indicado anteriormente, solicitamoso envio de toda a informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Paulo Rosa
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações em falta:
E-mail do reclamante:
Conforme indicado anteriormente, solicitamoso envio de toda a informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
23 de outubro 2017
Boa tarde.
O mail solicitado por vós é o seguinte:
pjrdomotica@hotmail.com
Cumprimentos.
Paulo Rosa.
O mail solicitado por vós é o seguinte:
pjrdomotica@hotmail.com
Cumprimentos.
Paulo Rosa.
24 de outubro 2017
Estimado Cliente
Paulo Rosa
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Paulo Rosa
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de outubro 2017
Boa tarde D Tatiana.
Aguardarei então resposta, depois das vossas averiguações, caso necessitem de algo estou á disposição.Aproveito para informar que o serviço dos CCT da Atouguia da Baleia já estão ocorrente da situação e tb lamentaram o sucedido.
Cumprimentos.
Paulo Rosa. obrigada
Aguardarei então resposta, depois das vossas averiguações, caso necessitem de algo estou á disposição.Aproveito para informar que o serviço dos CCT da Atouguia da Baleia já estão ocorrente da situação e tb lamentaram o sucedido.
Cumprimentos.
Paulo Rosa. obrigada
9 de novembro 2017
Boa tarde D. Tatiana ainda aguardo resposta á minha reclamação número 17N119380 relativamente a uma placa vitroceramica que chegou danificada a quando a recepção nos CCT de Atouguia da Baleia Peniche.Visto que estou lesado pela a falta do equipamento tenho urgência em saber qual o ponto da situação.
Melhores cumprimentos
Paulo Rosa
9368922201
Melhores cumprimentos
Paulo Rosa
9368922201
11 de novembro 2017
Estimado Cliente
Paulo Rosa
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 06-11-2017.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Paulo Rosa
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 06-11-2017.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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