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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal e Expresso

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Erro de entrega

Resolvida
18457118
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Cátia 15-09-1994 apresentou a reclamação

Bom dia,

O que se sucedeu foi que mandei vir um produto de um site da Internet e a encomenda já chegou mas foi entrega noutro sitio completamente diferente ao da morada, sendo que já me dirigi aos correios e eles próprios me confirmaram o sucedido. O que acontece agora?


Esta reclamação tem um anexo privado
28 Abr2018
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Cátia Martins

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Erro de entrega
Reclamação Portal da Queixa nº 18457118
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

23 Jul2020
Cátia 15-09-1994 alterou o estado para Resolvida
23 Jul2020
Cátia 15-09-1994 avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Bom, até hoje para além desta não tive problemas, e este problema foi uma situação de troca de moradas.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)