CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
informacao@ctt.pt

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Estação ctt casal são brás amadora

Em tratamento
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joão carlos apresentou a reclamação

Expliquem-me s.f.f o porquê de esta estação só funcionar a meio gás com 2 horas de almoço , numa zona de grande afluência onde estive a penar quase 45 minutos para ser atendido !!! Elucidem-me porque é que só 2 postos estão a funcionar com a estação completamente cheia , e só a 30 minutos do fecho é que reforçam com um terceiro elemento , que diga-se , sem vontade nenhuma ... , nestes casos a gerente da estação não aparece para abrir um posto para ajudar a escoar o público mais rapidamente porquê ? Efectivamente os ctt vão de mal a pior , e o que mais me aborrece é que não se perspectiva nenhuma melhora , bem pelo contrário !

12 Jun2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
João Silva

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente

12 Jun2019
joão carlos adicionou uma resposta

Se calhar não perceberam a minha reclamação ... horário insuficiente , efectivo nitidamente pouco focado , perto da hora de saída é que se nota mais rapidez , fui levantar uma carta registada e uma encomenda da China e penei 45 minutos á espera , já lá tinha estado 20 minutos antes e tive que sair porque tinha compromissos noutro local ,querem o registo de quê ao certo ? A minha reclamação é muito simples e extremamente nítida não dando azo a grandes dúvidas , correcto ?

Cmps,

João Carlos

13 Jun2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
João Silva

Reiteramos a informação prestada anteriormente.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do Reclamante (incluindo código postal):

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente

28 Jun2019
joão carlos adicionou uma resposta

E então não existe resposta da vossa parte relativamente ao exposto porquê ?
Não existe nada para explicar ?

29 Jun2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

João Silva

Informamos que o seu pedido será reencaminhado internamente para reanálise.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

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