CTT - Ausência de resposta à reclamação nº 19i1399

Exmos. Senhores,
Estou por este meio e mais uma vez a apresentar reclamação, relativamente ao amadorismo com que os CTT tratam os seus Clientes.
No passado dia 06 de Dezembro, V. Exas. acusaram a receção de uma encomenda internacional que me vinha endereçada e que foi sujeita a análise pela Autoridade Aduaneira, sendo que me foi pedida, por essa entidade, alguma documentação que foi prontamente por mim enviada.
No dia 21 de Dezembro a Autoridade Aduaneira declarou "Objeto desalfandegado sem custos associados", e desde esse dia os CTT não fazem a menor ideia sobre o local onde se encontra o meu objeto.
Desde então encetei diversos contactos telefónicos com o V/ atendimento 707262626, e as respostas que obtive foram mãos cheias de nada, isto é, não sabem o paradeiro da encomenda. Num desses contactos fui maltratado por um operador vosso, que me desligou o telefone e num outro fui informado que me teria sido enviada uma carta a informar-me sobre o estado da encomenda, carta que inacreditavelmente também não recebi.
Os CTT hoje são, na minha opinião, uma empresa séria e quero acreditar que o objeto em questão, que são umas sapatilhas que cá em Portugal custam cerca de 150,00€ - valor muito diferente do que eu paguei, não foram "extraviadas".
Confesso não me passar sequer pela cabeça que o objeto tenha sido "extraviado", porque cartas ainda acredito que se possam extraviar, já relativamente a sapatilhas tenho muito dificuldade em acreditar que a designação a utilizar seja "extravio".
Aguardo o vosso contacto e explicações sobre o sucedido, sendo certo que irei solicitar apoio à DECO - entidade da qual sou associado, e que vos irei imputar todas as responsabilidades, nomeadamente o meu direito a indeminização.
Agradeço que o vosso contacto seja telefónico, não vá correrem o risco da vossa resposta por carta se extraviar novamente.
Cumprimentos.
Joaquim Silva

Exmo. Senhor
David Alves
O "oportunamente" significa o quê? Eu, respondo por si:
Significa absolutamente NADA, sabe porquê? Porque os CTT não fazem a mais pequena ideia sobre o que aconteceu ao objeto que me vinha direcionado. E sabem porque é que isso aconteceu? Não vou responder mas antecipo o que terá acontecido e o desfecho disto, esperando no entanto estar enganado.
Faça o favor de me telefonar e tente dignificar o nome dos CTT.
Aguardo o v/ contacto que, esperançosamente, espero não se extravie.
Cumprimentos.
Joaquim Silva

Exmo. Senhor David Alves,

Os seus lamentos não me servem de nada.

Seja honesto, em nome dos CTT, e diga-me definidamente onde está o objeto e quando me vai ser entregue.

Cumprimentos.

JS

Recebi finalmente o objeto em casa.