Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Correio azul
Resolvida
Nadine Moleiro apresentou a reclamação
27 de maio 2020
Encomenda envia a dia 23.03.2020 de Portugal para Cipre, usando correio azul.
( LL122442025PT), 07.04.2020 o objecto foi expedido e desde dessa data desapareceu. Os correios no Cipre dizem que não tem nada com o assunto pois não deu entrada no Cipre e os funcionários da estação de correio local por sua vez não têm nada haver com o assunto pois foi expedido.
Portanto faz 2 meses que esta encomenda foi enviada e apesar de ter pago um valor extra para um serviço seguro e mais rápido ninguém assume responsabilidade por esta encomenda.
( LL122442025PT), 07.04.2020 o objecto foi expedido e desde dessa data desapareceu. Os correios no Cipre dizem que não tem nada com o assunto pois não deu entrada no Cipre e os funcionários da estação de correio local por sua vez não têm nada haver com o assunto pois foi expedido.
Portanto faz 2 meses que esta encomenda foi enviada e apesar de ter pago um valor extra para um serviço seguro e mais rápido ninguém assume responsabilidade por esta encomenda.
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
1 de junho 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.