No dia 24 de Dezembro de 2013, enviei através dos ctt expresso, em Ponte de Lima, uma encomenda com produtos alimentares, no valor de 30 euros. paguei por portos de envio 35.76 euros.
porem ate a data de hoje, dia 15 de Janeiro de 2014, ainda não chegou ao destino, que é França.
Esta encomenda destinava-se a um simples agrado a familiares para a altura do ano novo, dando assim um grande desgosto por não ter chegado ao destino como previsto.
Já contactei os ctt e me informaram que esta se encontrava em França desde o dia 26 de Dezembro, e me mandaram fazer uma reclamação por escrito e aguardar.
Pretendo assim ajuda para este caso, obrigada
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.