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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomendas não são entreges pelo carteiro
Boa tarde,
Venho por este meio expressar o meu descontentamento com o carteiro, que faz a freguesia de Mogege, de Vila Nova de Famalicão, na passa semana dia 2 e dia 3 de Agosto de 2018 tivemos duas encomenda registadas e o carteiro passou pela rua de liberdade porta no 275 e não foi capaz de bater a porta ou "buzinar" para alguém ir receber a encomenda, estando duas pessoas em casa a espera das encomenda, o carteiro apenas deixo o papel para ir levantar as encomendas aos CTT de Pousada, por isso venho fazer esta reclamação por escrito pois nao quero que volte acontecer pois tive de perder duas horas de trabalho para ir levantar as encomendas ao CTT, e mais uma questão não é legível o nome do carteiro nem o numero do mesmo, em anexo segue guia de levantamento de uma das encomendas.
Espero que esta questão seja resolvida e que as encomenda sejam entregues, sem ter que ir levantar aos CTT
Nome do Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o objecto em epigrafe foi dado como entregue a 06/08/2018
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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