CTT - Erro de preenchimento da declaração de desalfandegamento e retenção de objeto postal

Fiz uma encomenda no Aliexpress, correspondente a 30 pacotes de material didático, no valor de 305,90 €, que por motivos que me são alheios, veio repartida em 6 objetos postais, sendo que a cada objeto postal correspondem na realidade 5 pacotes, com o valor correspondente de 50,983 €. De acordo com o solicitado, a dia 20 de Novembro foi enviado para os CTT internacional a documentação solicitado para desalfandegamento de 4 objetos postais correspondentes a esta encomenda, e a dia 22, referente aos outros 2 em falta.
Recebi os objetos postais 1 e 2, acompanhados do documento da alfândega, com a declaração do montante faturado calculado sobre a totalidade da encomenda e no valor de 372,60 € e não sobre os 305,90 € que como comprovadamente foi o valor cobrado e liquidado pela mesma.
De seguida recebi os objetos postais 3 e 4 sem qualquer tipo de encargo, partindo do pressuposto que estes haviam sido contabilizados na totalidade, com o envio dos dois primeiros objetos postais
Mais tarde recebi o aviso para levantar o objeto postal 5, acompanhado de novo documento da alfândega, com a declaração do montante faturado calculado novamente sobre a totalidade da encomenda e no valor de 372,59 € e não sobre os 305,90 €. Encontrando-se o valor para cálculo novamente errado e estando a ser tributada em IVA pela segunda sobre a mesma encomenda, uma vez que já me tinha sido tributada a totalidade quando recebi os dois primeiros objetos postais
Continuo, entretanto, desde então a aguardar o recebimento do objeto 6, que pela informação de rastreamento, continua nas instalações da alfândega.
Enviei a minha reclamação via e-mail para os CTT internacional a dia 13 de Dezembro de 2017, uma vez que não obtive resposta, dirigi-me pessoalmente aos CTT de Cabo Ruivo, onde fui informada que a situação teria de ser tratada com a Alfândega, reclamei junto da Alfândega que me informou que a responsabilidade é inteiramente do declarante, ou seja dos CTT, novamente a dia 15 de Fevereiro de 2018 enviei nova reclamação por email, a solicitar a revisão dos valores declarados à alfândega, a retificação da situação relativamente à dupla tributação do IVA, e a entrega do objeto postal em falta, e na posse dos CTT, continuando sem qualquer tipo de resposta.
Espero uma resolução rápida do problema, pois trata-se de mercadoria adquirida em nome de empresa, implicando com a faturação e gestão de stocks da mesma.