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CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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CTT - Telemóvel não foi entregue como afirma

Resolvida
1/10
Hermes da Costa de Sousa Pires
Hermes Pires apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2021
No passado dia 22 do mês transato, a carteira da CTT expresso cujo o nome chama-se Dulce, carteira que faz distribuição na zona de Paio Pires, afirma que deixou a encomenda por acaso um Telefone, na caixa de correio, mas afirmo que não recebi nada na minha caixa de correio portanto agradecia que a CTT expresso incumbisse de responsabilzar pelo dano causado visto que se trata de Telemóvel 5 G.
Sem outro assunto de momento subscrevo-me com elevada estima e consideração.
Hermes Pires
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2021
CTT
11 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente, Hermes da Costa de Sousa Pires,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55133721, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Hermes Pires
24 de março 2021
Ainda não enviaram resposta a dizer foi entregue na caixa dos correios mas afirmo que não recebi nada!
Hermes da Costa de Sousa Pires
Hermes Pires avaliou a marca
7 de abril 2021

Orivel não se admite que comprasse um objeto e não é entregue

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Ver perfil de
8 de abril 2021

ao menos reabra a reclamação, ate ficar sem resolução, caso contrario aparece como resolvida e é mais um ponto positivo no índice desta cambada de incompetentes