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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Extravio de AD
Caros, já informei por e-mail e por telefone que não recebi o AD Aviso de Desalfandegamento que insistem em dizer que foi entregue. Fui informada que necessito desta AD para resolver pessoalmente a questão do desalfandegamento ou corro o risco de, mesmo após submeter a documentação solicitada no site www.ctt.pt, como já a fiz, e ainda TER QUE PAGAR os impostos devidos, os quais não me oponho, o produto pode DESAPARECER, ou seja, da mesma maneira que ocorreu com o AD que eu deveria ter sido entregue no endereço referido e ratificado na compra. Solicito novamente averiguação e efectivas indicações de como resolver este processo. Anexo a Fatura Comercial e todas as informações necessárias (objeto, NIF e Nome, Morada), já solicitadas.
Luciana Gonçalves
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o objecto em epigrafe encontra-se em distribuição hoje, dia 19-03-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
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