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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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CTT - Extravio de carta

Em tratamento
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Paulo Luz apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar do pessimo serviço dos CTT. No dia 28 de Outubro entreguei nos CTT de Porto Salvo um envelope de correio Verde, com documento importantes, que infelizmente não chegou ao seu destino. Gostaria de saber quais são as medidas que os CTT de Portugal possuem para encontrar o respectivo envelope.
09 Nov2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

04 Dez2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação hoje, dia 04-12-2019.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

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