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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Extravio de cartas
Resolvida
1/10
Ana Santos apresentou a reclamação
18 de outubro 2020
Pretendo denunciar o extravio de cartas e documentos relevantes por parte dos CTT, sem que haja justificação para tal e sem que se responsabilize seja quem for.
É recorrente acontecer e no último ano tem sido simplesmente vergonhoso.
Pretendo apurar responsabilidades sobre esta questão, quer mediante explicação por parte da entidade, quer através da mediação de terceiros.
É recorrente acontecer e no último ano tem sido simplesmente vergonhoso.
Pretendo apurar responsabilidades sobre esta questão, quer mediante explicação por parte da entidade, quer através da mediação de terceiros.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de outubro 2020
18 de outubro 2020
Estimado(a) Cliente, Ana Santos,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 47804520, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 47804520, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
5 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente Ana Santos,
Para formalizarmos a reclamação 47804520 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 47804520
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
Para formalizarmos a reclamação 47804520 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 47804520
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
5 de novembro 2020
Exma. Senhora Alexandra,
Já enviei o respetivo email com as informações necessárias e aguardo desenvolvimentos de forma a colmatar esta inércia incompreensível e vergonhosa.
Atenciosamente,
Ana Santos
Já enviei o respetivo email com as informações necessárias e aguardo desenvolvimentos de forma a colmatar esta inércia incompreensível e vergonhosa.
Atenciosamente,
Ana Santos
23 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Ana Santos
Informamos que relativamente à reclamação 47804520, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Informamos que relativamente à reclamação 47804520, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Ana Santos avaliou a marca
26 de dezembro 2020
Continuo sem receber cartas na minha residência. O profissional responsável pela zona tem certamente pouca competência para o serviço e o prejuízo é para os consumidores. Lamentável.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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